A hazai háztartások 60 százaléka rendelkezik bármilyen helyhez kötött telefonálási megoldással - derül ki a Magyar Infokommunikációs Jelentés friss elemzéséből, amelyben a BellResearch a hagyományos mellett a közvetítőválasztásos (cs/cps) és a kábeltelefónia (voca), illetve a szélessávú hozzáférésen nyújtott ip alapú (voip, voin) telefonszolgáltatások lakossági piacát vizsgálja. A kutatás eredményei szerint pstn-, voca- vagy szolgáltatói voip-megoldást a háztartások 54 százaléka vesz igénybe, míg a fix telefont használók fennmaradó hányada - mintegy 250 ezer otthon - kizárólag nyilvános internetes, jellemzően ingyenes fixhang-megoldást használ; az utóbbiak közül a Skype és a Windows Live Messenger a legnépszerűbb.

Az utóbbi években megfigyelt penetrációcsökkenés és az ip alapú technológiák dinamikus térnyerése ellenére még mindig a réz érpáron alapuló "hagyományos" pstn a vezető technológia - olvasható az elemzésben. Az elsődleges kihívó a kábeltelefónia, térnyerésére az operátorok csomagolási stratégiája és a hagyományos telefonnál kedvezőbb árfekvés ad magyarázatot. A közvetítőválasztásos telefónia [cs/cps] szerepe marginalizálódik, míg a szolgáltatói voip-szegmensben ugyan növekedés detektálható.

A BellResearch kutatói rámutatnak: az elmúlt években a piacméret rendre jobban zsugorodott, mint az előfizetések száma, bár a szolgáltatói bevételek apadása a 2010-2011-es időszakban kisebb mértékű volt, mint az előző terminusban. A vizsgált időszakban az arpu [az egy ügyfélre eső bevétel] is csökkent, aminek a főbb okaiként az elemzők a technológiai migrációt, a szereplők és a platformok közötti versenyt, a szolgáltatáscsomagolási törekvéseket, valamint a mobilhelyettesítést, és az utóbbi években növekedésre nem képes vásárlóerőt jelölik meg.

A lakosság távközlési vonatkozású preferenciarendszerében a vezetékes hang egyre hátrébb szorul: önmagában mind kevesebb háztartás igényli ezt a kommunikációs formát - világítanak rá a BellResearch elemzői. Ezért a szolgáltatók ügyfélmegtartó és ügyfélszerzési törekvéseinek elsődleges fókusza és eszköze a jövőben még inkább a csomagolási stratégia lehet: a fogyasztókért már nem az önálló vezetékeshang-ajánlatok, hanem a csomagajánlatok versenyeznek. A jövő vezetékes hangpiaci "nyertesei" a kábeloperátorok lehetnek, és azok a telekommunikációs szolgáltatók, amelyek szélessávú hozzáférésre épülő szolgáltatásokat és ezek csomagjait ajánlják.

A BellResearch szakértői a következő években a lakossági vezetékeshang-penetráció stagnálására számítanak. Az inkumbensek megtartó törekvései, illetve a voca/voip-szolgáltatók agresszív üzletszerzési politikája miatt a "fizetős" vezetékestelefon-szolgáltatással rendelkező háztartások száma csak kis mértékben csökken, miközben a voin-megoldások használata tovább bővül.

Forrás: BellResearch, Magyar Infokommunikációs Jelentés 2011
http://www.bellresearch.hu/content.php?content=665

Lead kép: